CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

CẦM ĐỒ M9

Website : https://camxeotosaigon.com/

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng truy cập và sử dụng dịch vụ cầm ô tô tại website của Cầm Đồ M9, chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân sau đây:

  • Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ, email;

  • CMND/CCCD, hình ảnh xe, giấy tờ xe, đăng kiểm, hợp đồng gốc (nếu khách hàng gửi trực tuyến);

  • Thông tin tài chính liên quan đến khoản vay;

  • Dữ liệu truy cập website như IP, trình duyệt, cookies, lịch sử truy cập,…

Mục đích sử dụng:

  • Tư vấn và xử lý hồ sơ cầm cố ô tô nhanh chóng, chính xác;

  • Xác thực danh tính, kiểm tra quyền sở hữu phương tiện;

  • Giao kết hợp đồng, hỗ trợ thanh toán, quản lý tài sản cầm cố;

  • Liên hệ chăm sóc khách hàng và thông báo các ưu đãi, chương trình hỗ trợ lãi suất;

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ trong phạm vi doanh nghiệp Cầm Đồ M9 và chỉ phục vụ cho các mục đích:

  • Tư vấn, định giá và hỗ trợ làm hợp đồng cầm ô tô;

  • Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng (nếu có);

  • Thông báo lãi suất, kỳ hạn thanh lý hoặc các thay đổi liên quan đến tài sản cầm cố;

  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng.

Cam kết: Không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích thương mại bên ngoài nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ tại Cầm Đồ M9 và ít nhất 5 năm kể từ ngày kết thúc hợp đồng để phục vụ kiểm tra, đối chiếu sau này.

  • Khách hàng có thể yêu cầu xóa thông tin sau khi hoàn tất hợp đồng và nghĩa vụ tài chính.

4. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CẦM ĐỒ M9

  • Trụ sở: 2A Phan Văn Trị, P10, Gò Vấp, HCM

  • Email: hotro@camxeotosaigon.com

  • Hotline: 092.185.8888

  • Website:camxeotosaigon.com

5. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

  • Cầm Đồ M9 sử dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật (SSL, mã hóa, tường lửa) và quản trị (phân quyền truy cập, kiểm tra định kỳ) để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ.

  • Chúng tôi tuyệt đối không chia sẻ, mua bán, trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi được khách hàng đồng ý hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

6. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu truy cập, kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình;

  • Khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân không đúng mục đích;

  • Từ chối tiếp nhận thông tin quảng bá khi không có nhu cầu.

Khách hàng cần đảm bảo cung cấp thông tin chính xác và chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu có gian dối hoặc giả mạo.

7. Thay đổi chính sách bảo mật

Cầm Đồ M9 có quyền thay đổi nội dung Chính sách bảo mật để phù hợp với tình hình pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website chính thức. Khách hàng nên kiểm tra thường xuyên để nắm rõ thông tin cập nhật.

8. Liên hệ

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Bộ phận hỗ trợ – Cầm Đồ M9

    • Email: hotro@camxeotosaigon.com

    • Hotline: 092.185.8888

    • Website:camxeotosaigon.com

  •  Zalo:092.185.8888